Terms & Conditions v1.0

Willkommen bei Tarsah! Wir sind eine familiengeführte Modemarke, die an Ehrlichkeit, Handwerkskunst und hochwertige Baumwolle glaubt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie unsere Website und unsere Dienstleistungen funktionieren. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Richtlinien zu – sie sind einfach, fair und transparent gestaltet.

Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen. Bei Fragen können Sie uns unter support@tarsah.com erreichen.

Tarsah ist eine unabhängige Bekleidungsmarke, die von einem kleinen Familienunternehmen gegründet wurde, das über jahrzehntelange Erfahrung in der Textilproduktion in Ägypten verfügt. Wir arbeiten derzeit online und aus lokalen Ateliers in Alexandria und Sofia.

Unser Ziel ist es, hochwertige Baumwollprodukte anzubieten, die verantwortungsbewusst und fair hergestellt werden.

Sie sind herzlich eingeladen, unsere Website zu besuchen, mehr über unsere Produkte zu erfahren und Bestellungen für den persönlichen Gebrauch aufzugeben. Wir bitten Sie, unsere Website respektvoll zu nutzen — bitte kopieren, reproduzieren oder verbreiten Sie keine unserer Bilder, Texte oder Designs ohne Genehmigung.

Alle Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsinformationen werden so genau wie möglich gehalten. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu korrigieren.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Zusammenfassung Ihres Einkaufs. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, stellt jedoch noch keine Annahme dar. Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und das Produkt versandbereit ist.

Zahlungen werden sicher über Stripe für EUR- und internationale Transaktionen sowie über Paymob für EGP und lokale ägyptische Zahlungen, einschließlich mobiler Geldbörsen wie InstaPay, abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Alle Preise werden in der ausgewählten Währung angezeigt und beinhalten die geltenden Steuern. Versandkosten, falls vorhanden, werden vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Wir versenden aus Ägypten und Bulgarien, je nach Lagerbestand und Standort des Kunden. Die geschätzten Lieferzeiten betragen 3–7 Werktage für lokale Lieferungen und 7–14 Werktage für internationale Bestellungen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Kurierdetails. Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und können aufgrund von Zollabfertigungen oder Kurierverzögerungen variieren.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern (falls zutreffend) liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte lesen Sie unsere Lieferbedingungen für weitere Informationen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Rücksendungen und Umtausche werden bearbeitet, nachdem die zurückgesandten Produkte von unserem Qualitätskontrollteam geprüft und genehmigt wurden. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie und Umtauschrichtlinie.

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können kleine Unterschiede in Farbe, Textur oder Verarbeitung aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder den natürlichen Eigenschaften von Baumwollstoffen auftreten.

Wenn Sie Unstimmigkeiten oder Fehler in den Produktbeschreibungen bemerken, kontaktieren Sie uns bitte — wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erfassen nur die Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Sie über Ihre Einkäufe zu informieren. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals mit Dritten zu Marketingzwecken.

Die Zahlungsabwicklung und Benutzeranmeldung werden sicher von vertrauenswürdigen Drittanbietern durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Alle Inhalte auf dieser Website — einschließlich Designs, Bilder, Logos, Texte und Grafiken — sind Eigentum von Tarsah oder unseren Partnern und durch geltende Urheber- und Markenrechte geschützt. Die Nutzung, Reproduktion oder Verbreitung dieser Materialien ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Abläufen, Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem neuen Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht.

Wenn Sie unsere Website nach einer Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: support@tarsah.com

Wir sind für Sie da und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit Tarsah stets positiv ist.