Terms & Conditions v1.0

Добре дошли в Tarsah! Ние сме семеен бранд за облекло, който вярва в честността, майсторството и качествения памук. Тези Общи условия обясняват как работи нашият уебсайт и услугите ни. Използвайки сайта, Вие се съгласявате да спазвате тези правила — те са създадени да бъдат ясни, честни и прозрачни за всички.

Моля, прочетете ги внимателно преди да направите поръчка или да създадете профил. При въпроси се свържете с нас на support@tarsah.com.

Tarsah е независим бранд за облекло, създаден от малък семеен екип с десетилетия опит в производството на текстил в Египет. В момента работим онлайн и от наши ателиета в Александрия и София.

Нашата цел е да предлагаме висококачествени памучни продукти, произведени отговорно и честно.

Добре дошли да разглеждате нашия уебсайт, да научавате повече за нашите продукти и да правите поръчки за лична употреба. Молим Ви да използвате сайта с уважение — не копирайте, възпроизвеждайте или разпространявайте нашите изображения, текстове или дизайни без разрешение.

Всички описания на продукти, цени и информация за наличност се поддържат възможно най-точни. Запазваме си правото да актуализираме или коригираме информацията по всяко време без предварително уведомление.

Когато направите поръчка, ще получите имейл с потвърждение, обобщаващ покупката Ви. Този имейл потвърждава, че сме получили поръчката Ви, но не представлява приемане. Поръчката се счита за приета, след като плащането бъде успешно обработено и продуктът е готов за изпращане.

Плащанията се обработват сигурно чрез Stripe за транзакции в евро и международни плащания, и чрез Paymob за плащания в египетски лири (EGP) и местни плащания, включително мобилни портфейли като InstaPay. Ние никога не съхраняваме информация за плащания на нашите сървъри.

Всички цени са показани в избраната валута и включват приложимите данъци. Таксите за доставка, ако има такива, ще бъдат показани преди финализиране на поръчката.

За повече информация, моля вижте нашата Политика за плащания.

Изпращаме поръчки от Египет и България в зависимост от наличността и местоположението на клиента. Очакваното време за доставка е между 3–7 работни дни за локални поръчки и 7–14 работни дни за международни поръчки.

След като поръчката бъде изпратена, ще получите имейл с проследяващ номер и информация за куриера. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от митнически проверки или забавяне от страна на куриера.

Митническите такси и вносните данъци (ако има такива) са отговорност на клиента. Моля, прегледайте нашата Политика за доставка за повече информация.

Искаме да сте напълно доволни от своята покупка. Ако желаете да върнете или замените артикул, можете да го направите в рамките на 14 дни от получаването на поръчката. Продуктите трябва да са неносени, непрани и в оригиналната си опаковка.

Връщанията и замените се обработват след като върнатите продукти бъдат инспектирани и одобрени от нашия екип за контрол на качеството. Възстановяванията се извършват по първоначалния метод на плащане.

За пълна информация, моля посетете нашите страници Политика за възстановяване и Политика за замяна.

Полагаме грижи да представяме нашите продукти възможно най-точно. Въпреки това, малки разлики в цвета, текстурата или покритието може да възникнат поради настройките на екрана или естествените свойства на памучните тъкани.

Ако забележите някакви несъответствия или грешки в описанието на продуктите, моля, свържете се с нас — винаги ценим обратната връзка от нашите клиенти.

Вашата поверителност е важна за нас. Събираме само информацията, необходима за обработка на Вашата поръчка, подобряване на нашите услуги и изпращане на актуализации, свързани с Вашите покупки. Никога не продаваме и не споделяме Вашите данни с трети страни за маркетингови цели.

Обработката на плащания и удостоверяването на потребителите се извършват сигурно от доверени външни доставчици. За пълна информация, моля, прегледайте нашата Политика за поверителност.

Цялото съдържание на този уебсайт — включително дизайни, изображения, лога, текстове и графики — е собственост на Tarsah или на нашите партньори и е защитено от приложимите закони за авторско право и търговски марки. Не е позволено използването, възпроизвеждането или разпространението на каквито и да било материали без писмено разрешение.

От време на време можем да актуализираме тези Общи условия, за да отразим промени в нашата дейност, услуги или законови изисквания. Всички актуализации ще бъдат публикувани на тази страница с новата дата на „последна актуализация“.

Продължавайки да използвате нашия уебсайт след направени промени, Вие се съгласявате с обновените условия.

Ако имате въпроси относно тези условия или Вашата поръчка, свържете се с нас:

• Имейл: support@tarsah.com

Ние сме тук, за да Ви помогнем и да гарантираме, че преживяването Ви с Tarsah винаги е положително.