مرحبًا بكم في تارصه! نحن علامة تجارية عائلية متخصصة في صناعة الملابس، نؤمن بالصدق والحرفية وجودة القطن. توضح هذه الشروط والأحكام كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. من خلال استخدام الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط التي تم إعدادها بطريقة بسيطة وعادلة وواضحة للجميع.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم الطلب أو إنشاء حساب. إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@tarsah.com.
تارصه هي علامة تجارية مستقلة للملابس تأسست على يد فريق عائلي صغير يتمتع بعقود من الخبرة في صناعة النسيج في مصر. نعمل حاليًا عبر الإنترنت ومن خلال ورشنا المحلية في الإسكندرية وصوفيا.
هدفنا هو تقديم منتجات قطنية عالية الجودة مصنوعة بمسؤولية وعدالة.
نرحب بكم لتصفح موقعنا الإلكتروني والتعرف على منتجاتنا وتقديم الطلبات للاستخدام الشخصي. نرجو منكم استخدام الموقع باحترام — يُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع صورنا أو نصوصنا أو تصاميمنا دون إذن مسبق.
يتم الحفاظ على أوصاف المنتجات والأسعار ومعلومات التوفر بأقصى درجات الدقة الممكنة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تصحيح أي معلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
عند تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على ملخص لعملية الشراء. تؤكد هذه الرسالة أننا استلمنا طلبك، لكنها لا تعني القبول النهائي. يتم قبول الطلب بعد معالجة الدفع بنجاح وتجهيز المنتج للشحن.
تُعالج جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Stripe للمعاملات باليورو والدولية، ومن خلال Paymob للمدفوعات بالجنيه المصري والمعاملات المحلية، بما في ذلك المحافظ الإلكترونية مثل إنستاباي. نحن لا نقوم بتخزين أي بيانات دفع على خوادمنا.
تُعرض جميع الأسعار بالعملة المختارة وتشمل الضرائب المطبقة. في حال وجود رسوم شحن، سيتم عرضها قبل إتمام الطلب.
لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الدفع.
نقوم بالشحن من مصر وبلغاريا حسب توفر المخزون وموقع العميل. تتراوح مدة التوصيل التقديرية بين ٣ إلى ٧ أيام عمل للطلبات المحلية و٧ إلى ١٤ يوم عمل للطلبات الدولية.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ومعلومات شركة الشحن. أوقات التسليم تقريبية وقد تختلف بسبب الجمارك أو تأخيرات شركات النقل.
الرسوم الجمركية والضرائب على الواردات (إن وجدت) تقع على عاتق العميل. يُرجى مراجعة سياسة التوصيل لمزيد من المعلومات.
نحن نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج، يمكنك القيام بذلك خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مغسولة، وفي عبوتها الأصلية.
تتم معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال بعد فحص المنتجات المرتجعة والموافقة عليها من قبل فريق مراقبة الجودة لدينا. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.
للحصول على التفاصيل الكاملة، يُرجى زيارة سياسة الاسترجاع وسياسة الاستبدال.
نحرص على عرض منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تحدث فروق طفيفة في اللون أو الملمس أو التشطيب بسبب إعدادات الشاشة أو الخصائص الطبيعية لأقمشة القطن.
إذا لاحظت أي مشكلات أو أخطاء في تفاصيل المنتج، يُرجى التواصل معنا — نحن نُقدّر ملاحظات عملائنا دائمًا.
خصوصيتك تهمنا. نحن نجمع فقط المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك وتحسين خدماتنا وإرسال التحديثات المتعلقة بمشترياتك. نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
تتم معالجة المدفوعات والتحقق من المستخدمين بشكل آمن من خلال مزودي خدمات موثوقين من جهات خارجية. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — بما في ذلك التصاميم والصور والشعارات والنصوص والرسومات — هي ملك لتارصه أو لشركائنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها. لا يُسمح باستخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي من موادنا دون إذن كتابي مسبق.
قد نقوم من وقت لآخر بتحديث هذه الشروط والأحكام لتعكس التغييرات في عملياتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" الجديد.
من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا بعد أي تغييرات، فإنك توافق على الشروط المعدّلة.
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط أو طلبك، يُرجى التواصل معنا:
نحن هنا لمساعدتك ولضمان أن تكون تجربتك مع تارصه دائمًا إيجابية.
آخر تحديث: 04 November 2025
الإصدار 1.0
أسئلة حول هذه الشروط؟ support@tarsah.com
